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網(wǎng)絡(luò)營銷的知識
發(fā)布時間 : 2016-11-22 16:47:55 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
- 網(wǎng)絡(luò)營銷知識網(wǎng)絡(luò)營銷是借助網(wǎng)絡(luò)的互動性、虛擬性、私人性、全球性與永恒發(fā)展的特點，以目標(biāo)顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個性化的全程營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是屬于市場營銷理論的范疇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)的工具，目前中國網(wǎng)民已經(jīng)將近1億1000萬，網(wǎng)上的消費人群也有2000萬。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，Inte已經(jīng)成為世界上最多的、效率最高的、最安全的市場；網(wǎng)絡(luò)的即時、雙向互動的特性使消費者能夠真正參與到整個營銷過程中。網(wǎng)絡(luò)消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較，選擇個性化的購物方式與服務(wù)，以最大限度地滿足自身需求。在現(xiàn)代資訊極其發(fā)達(dá)的今天，市場競爭已經(jīng)不再是一招鮮，走遍天的時代了，企業(yè)為了在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，必須壓縮商品從生產(chǎn)到銷售的整個供應(yīng)鏈上所占用的成本與費用比例，縮短運作周期。而網(wǎng)絡(luò)營銷恰好可以滿足此點。 作為一種新型媒體，網(wǎng)絡(luò)營銷具有成本低、速度快、范圍廣、針對性強(qiáng)和價格、品牌統(tǒng)一以及內(nèi)容實現(xiàn)聲、圖、像、文一體化無限擴(kuò)展的多維信息共享和人機(jī)互動功能的的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢與吸引力網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者為主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)個性化營銷的方式網(wǎng)絡(luò)消費者擁有絕對的廣泛的自由選擇機(jī)會，只要將手中的鼠標(biāo)輕輕點幾下，就會在全球范圍內(nèi)尋找到理想的商品和服務(wù)，可以通過個性網(wǎng)站了解更多的相關(guān)信息，使購更顯個性化。網(wǎng)絡(luò)營銷的雙向互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具全程營銷是從產(chǎn)品的設(shè)計階段就開始充分考慮到消費者的需求和意愿。傳統(tǒng)的營銷方式想要實現(xiàn)這一點需要具有一定的人力，在一定的時間選擇一定數(shù)量的消費者進(jìn)行前期市場調(diào)研和反饋信息分析，這要求企業(yè)擁有巨額資金。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，即使是中小企業(yè)也可以以極低成本，通過各種網(wǎng)絡(luò)交流方式在網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程中與消費者進(jìn)行即時的溝通，這種雙向互動的溝通方式提高了消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的參與性和積極性，從根本上提高了消費者滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠滿足人們購物方便性的需求，提高人們購物效率網(wǎng)絡(luò)營銷可以免去人們?nèi)ド虉鲑徫锏耐德吠緯r間、尋找商品和挑選商品時間、排隊交款結(jié)賬時間；同時免除人們?nèi)ド虉鲑徫锼a(chǎn)生的體能消耗。現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷利用豐富的制作與表現(xiàn)手法給人們提供非常生動、清晰、易于操作執(zhí)行的頁面；隨著網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)的成熟和支付方式的不斷豐富，人們可以放心安全地使用便捷的網(wǎng)絡(luò)支付；最重要的是網(wǎng)絡(luò)銷售的商品和服務(wù)都是通過嚴(yán)格審核的合法經(jīng)營產(chǎn)品，所以人們在使用過程中發(fā)生的任何問題，都可以隨時與廠家聯(lián)系，得到廠商承諾的全部服務(wù)?？傊?，網(wǎng)絡(luò)營銷簡化了購物環(huán)節(jié)，節(jié)省了時間和精力，減少了購物網(wǎng)絡(luò)營銷能夠滿足人們對價格的需求網(wǎng)上開店鋪是不需要租金、庫存和服務(wù)人員的，所以網(wǎng)絡(luò)營銷是環(huán)節(jié)少、成本低、更新、更快的一種營銷方式，能節(jié)省促銷和流通費用，使商品成本價格降低，使網(wǎng)絡(luò)消費者得到低廉價格的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)消費者購物心理分析網(wǎng)絡(luò)個性化消費隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品數(shù)量和品種已經(jīng)極度豐富，人們可以按照個人心理愿望選擇商品與服務(wù)。這時人們選擇商品的條件不只是商品的使用價值，更多的是將個人心理感覺認(rèn)同作為決策購買的先決條件，人們開始個性化消費。人們主動消費意識不斷增強(qiáng)現(xiàn)代人們對購買的風(fēng)險感隨著選擇的增多而上升，而且灌注式的營銷方式已經(jīng)厭倦與不信任。人們開始主動利用網(wǎng)絡(luò)獲取購買前商品信息市場調(diào)研，并進(jìn)行分析比較。雖然這些分析不夠充分和準(zhǔn)確，但人們可以減輕風(fēng)險感和減少購后產(chǎn)生后悔感的可能，爭取心理上的滿足感。省時、方便、便宜是現(xiàn)代人首選的購物目標(biāo)，現(xiàn)代人們?yōu)榱瞬粩嗵嵘钇焚|(zhì)，精神壓力和工作壓力都比較緊張，所以更多的是以購物方便性為目標(biāo)，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。網(wǎng)絡(luò)的全球性和透明性，使得人們很輕松尋找到價格、服務(wù)最合適自己的商品，特別是對于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)消費者尤為突出。網(wǎng)絡(luò)營銷方維護(hù)或提升品牌形象如果一個人忠誠于某一品牌，一定會在網(wǎng)上尋找這個品牌的詳細(xì)信息。一個知名的品牌品牌歷史有獎問冠名網(wǎng)絡(luò)熱點信息等形式的主題活動來有效地幫助企業(yè)向消費者傳遞關(guān)于品牌形象的信息。推廣新產(chǎn)品如果是推廣新產(chǎn)品，那么有效的推廣才可能產(chǎn)生銷售。沒有什么產(chǎn)品信息會不脛自走。如果新產(chǎn)品沒有強(qiáng)大的市場投入支持，那么通過網(wǎng)站做好產(chǎn)品的內(nèi)容，建立產(chǎn)品的科學(xué)、真實、可靠的信譽(yù)度就極為關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營銷的一大特點就是能夠有選擇、有針對性地投放新品推廣廣告或促銷活動，并可以利用網(wǎng)絡(luò)廣告的拉動特點，設(shè)計令消費者感興趣的產(chǎn)品信息頁面。例如：可口可樂公司經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上做的新品免費品嘗就是利用非常時尚、方便而又低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷方式來推廣新產(chǎn)品的。
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