發(fā)布時間 : 2012-01-04 08:25:39
來源 : 金站網(wǎng)
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南都訊 記者熊薇 中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(網(wǎng)址,以下簡稱12306網(wǎng)站)訂票后的票款支付時間從15分鐘延長至30分鐘,這是南都記者昨日從鐵路部門了解到的消息。
近日多家媒體報道,有旅客反映網(wǎng)上購票時車票沒訂上卻被扣款的問題。鐵路部門表示,網(wǎng)絡(luò)購票支付限時,未在指定時間內(nèi)繳費可能出現(xiàn)票被退回、支付款被扣的狀況。但如未訂票成功,所扣票款會返回旅客訂票賬戶上。記者昨日從鐵路部門了解到,目前網(wǎng)絡(luò)購票支付時限已由以往的15分鐘增至30分鐘。