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施華洛世奇不滿網(wǎng)上低價賣 欲訴諸法律
發(fā)布時間 : 2012-03-12 09:19:52 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
不滿網(wǎng)絡渠道打亂自己的價格體系，施華洛世奇和包括京東在內的眾多電商企業(yè)掐了起來。
網(wǎng)購施華洛世奇無法保修
近日，施華洛世奇(上海)貿易有限公司（下稱“施華洛世奇”）稱，“公司目前為止也沒有在中國地區(qū)內授權任何網(wǎng)站銷售施華洛世奇的產品。”并表示，對于網(wǎng)上一切侵權或非法銷售施華洛世奇產品的行為，會考慮采取相應的法律行動。
施華洛世奇的相關負責人還稱，施華洛世奇的中國產品保修只面向擁有產品保修卡和銷售小票，并且在實體店購買的產品。這意味著，在網(wǎng)上購買的“施華洛世奇”產品無法在實體店享有保修。
不過，施華洛世奇的這番表態(tài)并沒有在電商企業(yè)中掀起多少波濤。據(jù)記者不完全統(tǒng)計，目前包括京東商城當當網(wǎng)亞馬遜1號店走秀網(wǎng)等國內主流電商平臺均在打折銷售施華洛世奇的相關產品。以京東商城為例，相關“施華洛世奇”的搜索結果達831個。
京東商城很“委屈”
對于施華洛世奇的指責，京東商城顯得很“委屈”。昨日，該公司回應稱：“京東商城所銷售的"施華洛世奇"及"施華洛世奇元素"品牌產品均來自正當渠道，供給商及品牌廠商均具備正當資質，商品手續(xù)完備且?guī)в姓?guī)貿易發(fā)票。”
不過京東商城也表示：“由于京東商城銷售的商品價格低于品牌廠商售價，我們正與品牌廠商積極溝通，期待和品牌廠商達成友好的合作關系。”
大品牌大多遭遇網(wǎng)購煩惱
和施華洛世奇一樣，很多大品牌商都在網(wǎng)絡渠道上遭遇類似的煩惱。
此前，當當網(wǎng)曾因“父親節(jié)”7.5折銷售天梭表而引起天梭中國的不滿。后者發(fā)表聲明稱，該品牌并未對當當網(wǎng)授權銷售，天梭中國及天梭在國內的授權服務中心不會為當當網(wǎng)所銷售的產品提供任何質保服務。
更早之前，卡西歐中國官方聲稱在內地只授予了橡果國際東方CJ淘寶商城CASIO澳尚專賣店蘇寧易購四家網(wǎng)商經銷腕表，不包括當當卓越和京東。消費者購買非卡西歐授權的腕表產品，無論真假，卡西歐均不提供任何售后服務，也不會為非正規(guī)渠道購買的卡西歐腕表進行真?zhèn)舞b定。
還有近年走俏市場的UGG雪地靴，UGG TRALIA品牌中國授權專賣店工作職員曾表示，目前UGG在中國并沒有開展電商銷售，只有唯逐一個來自美國的英文官方網(wǎng)站，但網(wǎng)絡上打著UGG旗號銷售雪地靴的商家不在少數(shù)。
時至本日，當當上銷售的天梭表仍不在少數(shù)，卡西歐腕表也在國內主流電商平臺均有銷售，UGG雪地靴在網(wǎng)絡上依然暢銷。這些“未經品牌商授權”的電商渠道除了保證所售商品為正品行貨參加全國聯(lián)保外，也承諾與相關供給商在法律規(guī)定的范圍內負責這些商品相關的售后服務。
錯在品牌商代理商矛盾
對于包括施華洛世奇在內的眾多品牌商的遭遇，業(yè)界人士普遍以為，這場糾紛錯不在京東商城等電商平臺，而是品牌商與其代理商的矛盾。
中國網(wǎng)絡法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領對記者表示，假如京東當當天貓等電子商務平臺只是銷售非授權商品，而商品本身并非假冒產品的話，不屬于商標侵權，而且銷售的商品假如不存在著作權侵權的話（品牌商的廣告文案和圖片），品牌商沒有法律依據(jù)往追究電商企業(yè)的責任。
在派代網(wǎng)電子商務分析師李成東看來，施華洛世奇的舉動打的不是“贗品”，而是借機給經銷商施壓。“這與之前天梭排斥當當在網(wǎng)上銷售其商品異曲同工。根本原因是線上渠道觸犯了網(wǎng)傳統(tǒng)品牌商的貿易利益，網(wǎng)傳統(tǒng)廠家一般都實行分區(qū)域分渠道的銷售價格控制策略，以保證利潤和網(wǎng)傳統(tǒng)渠道商的利益。”
李成東給記者算了一筆賬，通過網(wǎng)傳統(tǒng)零售渠道進行銷售的商品，除往批發(fā)商和零售商的回扣，再扣除實體店的水電房租庫存人力等，本錢至少比電商平臺高20%~30%，價格自然降不下來。“無論網(wǎng)上還是網(wǎng)下，品牌商有一個指導價格，但商品的定價權應該是誰經營誰定價，既然定價能賣得出往，就說明商家能夠承受這個本錢。至于如何權衡網(wǎng)上網(wǎng)下價格體系，更多的還是要看品牌商自己如何取舍。”
趙占領以為，假如追究責任，應該是品牌商追究代理商的責任。“一般品牌商都會和代理商有相關合作約定，對銷售渠道進行限制，而電商平臺的供貨渠道則來自施華洛世奇的代理商，假如施華洛世奇嚴格禁止經銷商供貨給網(wǎng)絡渠道，是經銷商本身合同違約。對施華洛世奇而言，只能是在加強對渠道治理的同時，追究違約的渠道商的法律責任。”
