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網(wǎng)絡(luò)營銷勿玩噱頭：可以作秀不要作假
發(fā)布時間 : 2012-09-26 11:22:52 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
9月24日16：05，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌頗為神秘地在其微博爆料：“塵埃落定，明天注定是震驚電商行業(yè)的一天，對行業(yè)是大事，對消費者是大事，對蘇寧易購更是大事。”
記者認為，這個微博營銷事件的開頭已經(jīng)有點落入俗套。但眾多網(wǎng)友的好奇心還是再一次被撩撥起來，網(wǎng)絡(luò)輿情洶涌，業(yè)內(nèi)人士也爭相競猜，從“蘇寧收購京東”直到“蘇寧聯(lián)手日本廠商雙節(jié)促銷”，各種小道消息粉墨登場。蘇寧電器(002024,股吧)(002024)也自昨日開市起臨時停牌。昨天下午，蘇寧易購官方微博宣布：蘇寧擬出資6600萬美元收購紅孩子后者為一家虧損嚴重的母嬰用品電商企業(yè)。懸念揭曉，波瀾不驚，網(wǎng)絡(luò)圍觀者逐漸散去。部分感覺被商家忽悠了的網(wǎng)友則不甘心地抱怨：“果然沒啥大事……退票！”蘇寧身為事件主角，在吸引足夠眼球的同時又節(jié)約了大筆的廣告費用，似乎兵不血刃地達到了既定的宣傳目標。但由于宣傳造勢時難逃過度炒作之嫌疑，企業(yè)面對散場時的噓聲四起，依然可以很淡定從容地自封為“贏家”嗎？那么“輸家”在哪里？都說網(wǎng)絡(luò)是免費的，遺憾的是，殘酷的生活常常教導(dǎo)我們，免費的東西往往最貴。追求個性的網(wǎng)絡(luò)時代，“只有偏執(zhí)狂才能生存”被奉為圭臬，一批網(wǎng)絡(luò)紅人也憑借著挑戰(zhàn)大眾審美情趣甚至道德水準的出位言行引發(fā)強勢圍觀，迅速爆紅。身為公眾人物，電商企業(yè)高管在網(wǎng)絡(luò)上的驚人之語也會引發(fā)轟動效應(yīng)，更有可能收獲鮮花和喝彩。但對于企業(yè)而言，是要做基業(yè)長青的百年老店，還是要做曇花一現(xiàn)式的網(wǎng)絡(luò)紅人？幾周前京東、蘇寧網(wǎng)絡(luò)斗嘴，國美也來摻和，三家均“保證全網(wǎng)最低價”，把胸脯拍得山響，開打了有史以來網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度最高的“8.15”電商價格戰(zhàn)，“招聘價格情報員”、“大家電三年零毛利”等情節(jié)設(shè)置直逼好萊塢大片，熱鬧背后，各商家銷售猛增，并心照不宣地節(jié)約下巨額廣告費用……可惜故事的結(jié)局并不完美，因為促銷雷聲大雨點小，網(wǎng)友吐槽“被忽悠”，發(fā)改委介入調(diào)查后也認定相關(guān)企業(yè)存在價格欺詐并進行處罰。可以宣傳但不能說謊，可以做秀但不能造假，電商在享受網(wǎng)絡(luò)營銷“免費”好處時，仍須謹守基本誠信法則，否則將付出昂貴的代價。當業(yè)界的過度炒作、虛假宣傳一而再地透支公眾的信任，挑戰(zhàn)公眾的智商，那么當公眾因為厭倦和反感而開始鄙視、漠視甚至無視時，“狼來了”的故事必將在電商界重演。
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