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零售"觸網(wǎng)"：還魂丹or雞肋?
發(fā)布時間 : 2012-11-14 09:14:47 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
零售"觸網(wǎng)"：還魂丹or雞肋?
縱觀天貓銷售量前十位的店鋪席位，基本是傳統(tǒng)品牌商的天下。但零售業(yè)的線下營銷，卻是傷痕累累。
據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與德勤會計師事務(wù)所共同發(fā)布的《中國連鎖零售企業(yè)經(jīng)營狀況分析報告2011-2012》，中國連鎖零售企業(yè)目前存在的四大共性問題包括：不可避免的成本上升，2011年連鎖零售企業(yè)人工費(fèi)用上漲26%，租金成本上升10%，2011－2015年將是門店租賃到期的高峰時期；銷售增幅減緩，高通貨膨脹抑制消費(fèi)意愿，網(wǎng)絡(luò)零售沖擊傳統(tǒng)零售，監(jiān)管加強(qiáng)(限制購物卡發(fā)售)；商業(yè)地產(chǎn)過熱，擴(kuò)張超過消費(fèi)水平增長，又普遍欠缺管理能力；促銷常態(tài)化，成本控制、效率有待提升。
涉水電商，究竟是救零售業(yè)于水火的還魂丹，還是清理庫存的雞肋呢？
杭州當(dāng)?shù)氐南浒闡TC已經(jīng)是第三次參加光棍節(jié)大促，這家公司年銷售額近4億，在全國的機(jī)場、高鐵和大型商場擁有200多家實體店。電商事業(yè)部總經(jīng)理曹軼寧對21世紀(jì)網(wǎng)表示，今年雙十一當(dāng)天的銷售額沖破千萬，是2010年的五倍之多。
"電商一天千萬的銷售額，相當(dāng)于當(dāng)天全國地面銷售額的十倍，這在我們的意料之中。我們電商部今年計劃營收1.5億，占到總營收的40%。按照目前發(fā)展的趨勢，線上的銷售額將會超過線下。"
他介紹，電商將與地面并行發(fā)展，而不是作為線下的清庫存渠道。以此次大促為例，公司預(yù)留30%的新品在線上發(fā)售，同時千元以上的高檔箱包成交量激增成為今年亮點。
但21世紀(jì)網(wǎng)采訪杭州百貨杰克瓊斯、GXG、BELLE等專柜的售貨員，均表示線下的新款并未在線上發(fā)售，參加促銷的產(chǎn)品基本都是過季貨。
從數(shù)據(jù)來看，零售商涉網(wǎng)整體上也不太樂觀。
據(jù)《傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)絡(luò)零售研究報告2012》的調(diào)查顯示，截至目前，我國傳統(tǒng)零售百強(qiáng)企業(yè)中有59家企業(yè)已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，其中以百貨業(yè)態(tài)為主，但半數(shù)都是2011年前所開，今年上半年僅有七家"觸電"。從2010年至去年，傳統(tǒng)零售商開設(shè)線上業(yè)務(wù)的增速分別為121.4%、67.7%。如果按照今年上半年的"觸電"節(jié)奏，百強(qiáng)零售今年進(jìn)軍線上零售的規(guī)模將是近年來最低。
"傳統(tǒng)品牌商做電商的根本原因是用戶消費(fèi)渠道的轉(zhuǎn)移，如今80、90后漸漸成為主流消費(fèi)群體，消費(fèi)習(xí)慣向線上轉(zhuǎn)移，其次連鎖零售企業(yè)部分在三四線城市難以運(yùn)作，電商可以彌補(bǔ)市場缺口。但是很多傳統(tǒng)品牌商并沒有摸清電商定位，單純將電商作為清貨渠道，同時管理團(tuán)隊缺乏運(yùn)作經(jīng)驗，讓線下優(yōu)勢難以發(fā)揮。
韓秀超對21世紀(jì)網(wǎng)表示，品牌商在"觸電"中遭遇尷尬，如果不涉水電商就會失去市場蛋糕，但是電商靠低價吸引消費(fèi)者，普通商品毛利在20%左右，傳統(tǒng)零售商是靠擴(kuò)大銷售規(guī)模攤薄成本盈利，線上更低的毛利會沖垮線下產(chǎn)品。這對發(fā)展成熟的老品牌無疑是致命打擊。
UTC未來希望走020模式，即線上和線下融合，讓消費(fèi)者線下體驗后，通過手機(jī)終端搜貨，實現(xiàn)線上訂貨線下拿貨。
但是品類差別和價差懸殊讓這條路前行艱難，"地面銷售以拉桿箱為主，客單價一千塊左右，而線上以背包為主，客單價只有約三百塊。O2O的實現(xiàn)還需要公司各系統(tǒng)的全面配合。" 曹軼寧坦言。
