上市敲鐘對于業(yè)內(nèi)公司來說是非常榮耀的時刻,但笑到最后的始終是少數(shù)人,歷史上有過太多的一時風(fēng)光,那些甚至不惜流血上市的公司最后更是敗得遍體鱗傷。王興自然不會希望自己親手打造的美團最后磕得頭破血流,所以哪怕外界呼聲再高但美團從未提及短期內(nèi)要上市的口號。對于美團而言,在現(xiàn)實的自我與未來那個笑到最后的敲鐘者之間,還隔著漫長的路途和重重難關(guān)。
內(nèi)部麻煩不斷
按照哲學(xué)理論,“內(nèi)因是事物變化發(fā)展的內(nèi)在根據(jù)”。對于企業(yè)來說,人心齊不齊向來都是非常重要的問題,只有上下一心才可能在競爭殘酷的商戰(zhàn)中立于不敗之地??尚?nèi)發(fā)現(xiàn),美團似乎一直都承受著內(nèi)部問題帶來的陣痛,從去年開始甚至事端不斷。
2013 年5月份,一則“美團網(wǎng)逼懷孕女公關(guān)總監(jiān)離職”的新聞在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚。當(dāng)時網(wǎng)上的輿論可謂一邊倒,大家都十分同情包女士的境遇,大罵美團無良可恥。但仔細厘清事件經(jīng)過,我們可以發(fā)現(xiàn)包女士點評年績效時并未懷孕,而在她懷孕期間的季度績效反比此前更高,所以美團通過壓低績效來逼她辭職的說法完全不成立。 至于隨后美團強行解雇她合不合法,我們可以查閱《勞動合同法》,第三十九條的確規(guī)定孕婦員工不能被雇主擅自開除,但也同時注明“嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的例外”。這位包女士在網(wǎng)上發(fā)帖或者向媒體歪曲一些事實的行為無疑形象了公司形象,美團的開除行為也自然是合法有效。
雖然美團逃過一劫,但問題也從此事體現(xiàn)出 來:1.美團公關(guān)團隊能力需要給予差評,情商太低,既沒有果斷亮明事實,也沒能放下身段柔性平息事端。公關(guān)不給力,上市成問題,聚美就是一個反面教材。 2.平穩(wěn)的水面下,美團的內(nèi)部暗流涌動。包女士其實也算得上是辦公室政治的犧牲品,不過她非理性的解決方式讓事情完全失去了原本的面貌。
美 團作為具備規(guī)模的企業(yè),內(nèi)部有些暗流其實也完全正常,畢竟“林子大了什么樣的鳥兒都會有”。令美團始料未及的是,一波剛平一波又起。11月份,美團和曾任青島城市經(jīng)理的劉某之間又爆出“期權(quán)門”事件。由于美團方面對于崗位期權(quán)問題的遮遮掩掩,導(dǎo)致未獲取正確信息的當(dāng)事人失去了應(yīng)該屬于自己的期權(quán)。在溝通無果的情況下,劉某選擇了離職,同時繼續(xù)“死磕”,但最終因為美團的種種刁難期權(quán)一事最終無果而終,甚至還在網(wǎng)上對相關(guān)帖子進行了“定點清除”。在這里我 們仿佛看到了一副機關(guān)算盡,巧取豪奪了優(yōu)秀員工應(yīng)得利益的丑惡嘴臉,它不僅沒想過把吃進去的吐出來反而還打算繼續(xù)壓榨甚至倒打一耙。至于,這美團的真實面 貌是否如此,小內(nèi)相信親身親歷之人自有論斷。
讓 我們再把時間往前推一點,2012年,美團網(wǎng)編輯部曾被網(wǎng)友揭露有壓榨兼職員工的行為。根據(jù)爆料,“美團網(wǎng)為了省錢,編輯部的正式員工和兼職實習(xí)員工的比 例被控制在1:9”。根據(jù)“美團網(wǎng)北京站”這個賬號在豆瓣招聘帖里的發(fā)言,招聘兼職編輯部員工每天要坐班8小時。此言一出隨即引來了網(wǎng)友的吐槽,大家質(zhì)疑 美團網(wǎng)招聘兼職實為壓榨。同時,一名自稱美團網(wǎng)前員工的網(wǎng)友出來揭露了更多內(nèi)幕,如“想方設(shè)法不給員工上保險”、“加班是家常便飯,例會定在6點下班時間 后”、“變著法子逼著你離職”等等。“美團網(wǎng)北京站”最終不堪前員工及網(wǎng)友的吐槽,“棄樓逃跑”。雖然網(wǎng)友之言不能100%取信,但如果美團是身正不怕影 子歪,完全可以正大光明,根本無須逃避。一家企業(yè)通過變相裁員,用兼職替代全職等手段來企圖提高盈利水平,是完全拋棄了對員工責(zé)任的行為,是發(fā)展扭曲的表 現(xiàn),同時也在丑化著自身的形象,最終利益受損的還是企業(yè)自身。
以 上這些問題的最終體現(xiàn)就是內(nèi)耗嚴(yán)重,士氣低迷,甚至人事動蕩。最近,有消息指出王興一路以來的創(chuàng)業(yè)伙伴美團銷售副總裁楊俊已經(jīng)離職,而昔日的團隊核心人物 王慧文、干嘉偉如今也處于邊緣化狀態(tài)。中層和基層方面,美團也失血頻頻,以點評為首的競爭對手挖角幅度相當(dāng)之大,甚至在不少城市是“用美團的人來和美團競 爭”。在華中某分站,10名員工有8個離職,美團在當(dāng)?shù)氐姆蓊~從40%降至10%。
人 心向背,從來都是一個團體、一個組織成敗的關(guān)鍵要素。美團的管理團隊自然深知這點,但由于盈利的壓力,他們面對內(nèi)部人心的問題,要么是沒有拿出應(yīng)對方法,要么是出了昏招。隊伍在做大后人心的確很難聚攏,但這不意味著可以一切只需向“錢”看,放任不管甚至反向為之最終只會讓人心散盡。
財務(wù)狀況堪憂
根據(jù)上文的分析,我們得出美團可能是迫于盈利的壓力而采取了些不合理的措施來“內(nèi)部挖潛”,那我們就順著思路來看看究竟這家團購領(lǐng)域的No.1如今境遇如何。
先從市場份額上來說,美團在去年經(jīng)歷了飛速發(fā)展,份額從從33%漲到了53%;在今年的前三個季度,雖然點評和糯米憑借著背后騰訊和百度的力捧崛起幅 度不小,但美團依舊坐實了這超過一半的份額。根據(jù)來自易觀智庫的數(shù)據(jù),前三季度團購市場交易額超過了500億。根據(jù)份額推算,美團前三季度交易額接近 300億。
300 億,這聽起來是個相當(dāng)大的數(shù)字了??擅矢卟桓吣?根據(jù)楊俊離職前的對外言論,美團今年的毛利率大約5%多一點。王興在預(yù)計今年業(yè)績時也佐證了這點,美團全年預(yù)計交易額400億會有19億營收,這等于說毛利率約4.75%。首先,這不是一個較高的水平,甚至還不如一些貨幣基金理財產(chǎn)品的回報率高;其次, 去年美團對外宣稱的毛利率是10%,根據(jù)知情人士透露,就算是10%,大部分城市分站也是虧損狀態(tài);再次,美團要完成年交易額400億的話,最后三個月每 月流水要接近40億,任務(wù)嚴(yán)峻。面對毛利率縮水一半的局面,難道美團還要再通過一些措施“內(nèi)部挖潛”嗎,再那樣做下去恐怕隊伍就要散了。
說完毛利率,我們再來看看資金方面的問題。美團在半年后就有再度融資的跡象,這只能說明一點——缺錢了。要知道,團購本質(zhì)是個燒錢的生意,雖然每月流水?dāng)?shù)據(jù)驚人,但那又不是自己真正的營收。可觀的月流水,拋開數(shù)據(jù)造假與否不提,無非就是靠著超低折扣和遍布成百上千城市的分站點鑄就而成的。超低折扣會帶來不健康的財務(wù)數(shù)據(jù)這個不用多說;為數(shù)眾多的分站點將會造成的是龐大的工資單——美團目前上上下下?lián)碛薪f名員工,人力開支起碼是數(shù)億的水平。
不 知道是不是前線將士的糧餉有拖欠了,還是什么其他原因,反正各地分站點的情況不容樂觀。如上文所言,糯米、點評正在各個城市強勢崛起,瓜分著美團的市場蛋 糕——所以,美團的毛利率在不斷下降。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,美團目前團購方面由于發(fā)展放緩,每月需要燒掉近億資金;而在和友商“打成一片”的外賣業(yè)務(wù),每月 燒錢超過了1億;再加上數(shù)億的人力開支,美團此前的融資恐怕早已消耗殆盡。所以,在面臨糧斷銀絕的關(guān)頭,美團不得不選擇接收新的一輪融資以在目前高額燒錢 的狀態(tài)中得以正常維持。
如果說,人心問題只是潛在著影響美團今后發(fā)展和上市問題的話,那么簡單明了的財務(wù)問題就是會直接制約美團謀取上市以及未來的健康發(fā)展。還記得最初燒錢擴展最 厲害的拉手嗎?他們曾數(shù)次以不惜流血的態(tài)度來謀取上市卻無果而終,最后人、財皆失一步步萎縮退出一線行列,直至被三胞全盤收購。
雖然美團在早期打好了業(yè)務(wù) 基礎(chǔ),并且官方的態(tài)度并非急不可耐的謀取上市,但問題依然無比嚴(yán)峻。憑借現(xiàn)在這樣的財務(wù)表現(xiàn),估值被看高是不可能的,那美團自然不會貿(mào)然上市??蔁o法因 IPO而獲得一劑強心針又意味著美團將無力對現(xiàn)有模式做出大的變革,他們將不得不繼續(xù)現(xiàn)在的燒錢-融資的模式直至無法持續(xù)的那天。
外部群狼環(huán)伺
關(guān)于美團面臨的競爭狀況,團購方面,美團發(fā)展減緩,點評、糯米迅速崛起;外賣方面,美團和等友商“打成一片”還遭受政府處罰;電影票務(wù)方面,有唯一的好消 息,貓眼電影目前獨占鰲頭,但由于各大院線態(tài)度曖昧并且后起之秀不斷,潛力已經(jīng)十分有限??傊缊F在三大戰(zhàn)線都不是特別樂觀。
團 購方面的情況,點評和糯米的崛起導(dǎo)致美團在地方站點的份額下降,甚至人員也被頻頻挖角,這最終導(dǎo)致美團今年的毛利率縮水。而更為嚴(yán)峻的是,憑借著騰訊和百 度的力捧,點評和糯米的擴張幅度恐怕還會持續(xù)提升,美團能否憑借一己之力去抵御兩家強敵很值得商榷。小內(nèi)認(rèn)為,美團要么與BAT余下一家——阿里達成盟約 以獲得同樣強大的外援,要么是完成自身蛻變成長為一方諸侯,否則可見的前景將是份額難免被另兩家一點點蠶食。
再來說說今年倍人們關(guān)注的外賣領(lǐng)域。美團外賣與餓了么的一線員工自今年10月份以來,在各地都發(fā)生過暴力沖突,多人因受傷送至醫(yī)院治療。雙方雖然是互有 過失,但因為業(yè)務(wù)競爭而引起暴力沖突無疑為兩家公司乃至行業(yè)都寫上了不光彩的一筆。雙方的肢體沖突最終“弱化”為嘴仗和敵視態(tài)度,可更大的麻煩還在后面 ——由于8月份被曝光合作餐飲店存在“證照不 全”、“超經(jīng)營范圍”、“未依法亮證亮照”等問題,美團被杭州市的有關(guān)部門處以28000元的行政處罰,餓了么也被立案調(diào)查。兩件事情合到一塊,讓美團精 心扶植起來的外賣業(yè)務(wù)是名聲掃地。美團本欲以外賣為突破口,以彌補團購業(yè)務(wù)增長減緩帶來的損失,可對于一線員工監(jiān)管的疏忽導(dǎo)致暴力沖突的發(fā)生,而核查的不 力更是導(dǎo)致最終被有關(guān)部門行政處罰,接連的打擊讓美團在外賣方面的宏圖大志遭受重創(chuàng)。接下來美團需要避免再度與友商惡性競爭,并挽回跌落的名聲,否則靠外 賣崛起來帶動業(yè)務(wù)增長純屬天方夜譚。
在 外部虎狼環(huán)伺,內(nèi)部問題重重的情況下,貓眼電影似乎已經(jīng)成為美團最大的希望所在了。國內(nèi)電影市場票房數(shù)據(jù)大爆炸使貓眼電影在票務(wù)銷售方面有極大的保障,與 線下院系處好關(guān)系則是貓眼成功的現(xiàn)實性保障。為了拿下盡可能多的院線,貓眼電影需要挨家挨戶地跟負責(zé)人談,還必須在各地安設(shè)專門人手,跟當(dāng)?shù)赜霸罕3志o密 接觸,目前他們已經(jīng)與全國75%的院線達成了合作協(xié)議,是業(yè)內(nèi)當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍者。但甭管貓眼團隊多么賣力,手握資源的院線態(tài)度依舊略顯曖昧。在他們心目 中,類似貓眼這樣新生事物無非是另一個銷售渠道,而不斷冒出的后進力量又讓院線們有了談判講條件的底氣。總之,在這場線上與線下的明合暗斗的對話中,貓眼 很難取得顛覆性成果。
總體而言,美團如今的外部環(huán)境不比內(nèi)部好到哪里去。面對強勁的競爭對手、打出血的死敵、以及扳不倒阻礙,美團現(xiàn)在其實拿不出什么良策來解決。目前的最佳 選擇,恐怕還是秉持“攘外必先安內(nèi)”的原則,解決好內(nèi)部的諸多問題,才有完成自我蛻變的可能?,F(xiàn)在離2017年其實不過700多天,美團想要成功敲鐘并笑 到最后,必須要加快自我變革升級的步伐了。否則,拉手的今天,或許就是美團的后天。
所以,要說美團里上市敲鐘還有多遠,小內(nèi)認(rèn)為起碼是從北京到紐約的數(shù)萬里之遠。