現(xiàn)如今中國(guó)當(dāng)局大力推動(dòng)發(fā)展電商,催生了一系列與阿里巴巴、亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的在線零售企業(yè),以迎合消費(fèi)者因擔(dān)心本土日用品品質(zhì)安全而進(jìn)行海淘的需求。
伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動(dòng)社交發(fā)展如火如荼,移動(dòng)電商亦是發(fā)展迅猛。由此催生一批海淘類購(gòu)物APP,諸如淘世界、蜜淘網(wǎng)、什么值得買等。在海淘行業(yè)發(fā)展如火如荼的同時(shí)也突顯了一系列的問(wèn)題,不僅大打“價(jià)格戰(zhàn)”,在應(yīng)用商店非法刷榜,而且還可能行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)惡化導(dǎo)致一些的問(wèn)題。
近日,海淘市場(chǎng)新星淘世界遭遇了電商行業(yè)通病,遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意刷券,直接導(dǎo)致淘世界經(jīng)濟(jì)損失一百多萬(wàn)元。淘世界官方表示,目前技術(shù)人員在加急修復(fù)刷券漏洞,同時(shí)淘世界已承諾在刷券漏洞修復(fù)之前所有的生效的優(yōu)惠券會(huì)繼續(xù)正常使用。
隨著各大電商巨頭競(jìng)相發(fā)力以及新一輪融資的推動(dòng),海淘行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展的新高潮,同時(shí)行業(yè)混亂的局面也日漸突顯。除了淘世界遭遇惡意刷券問(wèn)題,京東、美團(tuán)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)、淘寶等海淘平臺(tái)都或多或少的遭遇了假貨或平臺(tái)遭遇攻擊等問(wèn)題。在海淘行業(yè)快速成長(zhǎng)的情況下,任何平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題是其發(fā)展必將經(jīng)歷的一個(gè)陣痛過(guò)程。
記者采訪淘世界市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,了解了當(dāng)事人對(duì)這個(gè)現(xiàn)象的最新的看法。淘世界市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示:“希望通過(guò)這一次的誠(chéng)信履約事件,對(duì)日益火爆的海淘電商市場(chǎng)提個(gè)醒,在海淘信任度問(wèn)題嚴(yán)重的情況下給大家打一劑強(qiáng)心針。同時(shí)希望能讓一眾同行能一起投入進(jìn)來(lái),為海淘電商市場(chǎng)的惡意刷券行為說(shuō)不,為海淘行業(yè)構(gòu)建一個(gè)良好的生態(tài)。”除了利用系統(tǒng)漏洞刷券、攻擊服務(wù)器問(wèn)題,跨境電商在關(guān)、檢、稅、匯以及物流配送等方面也面臨很多問(wèn)題,導(dǎo)致行業(yè)畸形發(fā)展。解決這些問(wèn)題,除了需要整個(gè)行業(yè)齊心協(xié)力構(gòu)建好生態(tài)外,還需要政府出臺(tái)措施加強(qiáng)對(duì)跨境電商的引導(dǎo)與規(guī)范。
電商行業(yè)知名人士張佳偉此前接受采訪時(shí)表示:“利用電商平臺(tái)漏洞刷券的行為是一種惡劣行為,這不僅需要自身堅(jiān)強(qiáng)技術(shù)做后盾,更需要行業(yè)內(nèi)部的自我約束和規(guī)范。在商品的高質(zhì)低價(jià)利益驅(qū)使下,海淘在這幾年的時(shí)間里,無(wú)疑已經(jīng)成為了熱度不減淘寶的新型購(gòu)物方式。從香榭麗舍大街的奢侈品代購(gòu)、香港奶粉的哄搶,再到去年日本電飯鍋和馬桶蓋的瘋搶,無(wú)疑已為這塊前景巨大的藍(lán)海市場(chǎng)需求做了最好的詮釋。如今國(guó)內(nèi)新銳海淘品牌“淘世界”平臺(tái)在做類似的時(shí)尚買手集合模式將會(huì)是海淘行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),也是最接近海外代購(gòu)最原始的本質(zhì)。”
規(guī)范海淘行業(yè)帶給消費(fèi)者良好的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí),海淘行業(yè)自身也應(yīng)該進(jìn)行內(nèi)部規(guī)范。“各大跨境電商平臺(tái)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,如果行業(yè)不進(jìn)行一定的規(guī)范,無(wú)疑人人都是將成為受害者。政府加強(qiáng)引導(dǎo)與監(jiān)管,同時(shí)呼吁各大跨境電商平臺(tái)一起對(duì)業(yè)內(nèi)惡意競(jìng)爭(zhēng)的齷齪手段說(shuō)NO,引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)走向正軌,讓其有序、健康發(fā)展。”張佳偉如是說(shuō)。