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       前天下午至昨天，不少51用車用戶反映賬戶出現(xiàn)問題，登錄后是他人界面，部分乘客存在叫了車被取消、優(yōu)惠券丟失等現(xiàn)象。而一些車主也出現(xiàn)了無(wú)法接 單、賬戶金額不對(duì)等問題。昨日，51用車在微博上道歉并表示，故障是由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出問題導(dǎo)致，需用WLAN網(wǎng)絡(luò)重新下載，但并未對(duì)用戶損失做出回應(yīng)。

　　乘客吳先生稱：“明明是自己的姓名和頭像，看到的卻是其他人的行程信息和賬戶信息，導(dǎo)致無(wú)法約車。”北京晨報(bào)記者從吳先生提供的圖片上看到，賬戶信息顯示乘客叫車記錄，“這明顯是司機(jī)那邊顯示的資料，客服電話也打不通，一直占線。”

　　前天下午，51用車在一位反映問題的微博下評(píng)論稱：“現(xiàn)在是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的問題，切換到WLAN模式就沒有問題了。”昨天，記者多次致電51用車客 服熱線均占線。昨天，51用車官方微博發(fā)布信息致歉，并稱是因移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問異常導(dǎo)致問題，而對(duì)于用戶的損失并未作出回應(yīng)。線索：馬先生