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PayPal誤導用戶在線信貸在美被罰2500萬美元
發(fā)布時間 : 2015-05-22 10:19:08 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
美國消費者金融保護局將要求貝寶(注：貝寶指PayPal)支付2500萬美元罰金，以了結(jié)對該公司在沒有得到監(jiān)管層同意的情況下，誤導消費者使用其貝寶信用支付功能的指控。
貝寶的信用支付功能，即原先的Bill me later功能。這種功能允許在線消費的消費者在不使用信用卡購物的情況下，使用先發(fā)貨后支付的功能。
美國消費者金融保護局19日指控說，貝寶對上述功能進行了欺騙性的廣告推銷。據(jù)報道，貝寶在2008年起就提供貝寶信用服務。消費者金融保護局的指控主要是針對許多消費者進行在線購物時，在尚未意識到的情況下就被簽約了貝寶信用。這就意味著這些消費者可能會在此后遇到利息和費用的問題，就和在線使用信用卡一樣。
美國消費金融保護局在地區(qū)法院的指控中還表示，貝寶在沒有得到消費者允許的情況下，非法將其簽約使用這種在線信用服務功能，而不再使用消費者自己喜歡的支付方式，并且在處理支付爭端時，貝寶的處理方式也不正確。
2013年8月和2014年1月，美國消費者金融保護局聯(lián)系ebay、貝寶和bill me later，要求他們提供相關(guān)的信息。這些情況之前在ebay的報告中都有所披露。
在貝寶對該案的了結(jié)中，貝寶需要支付給消費者超過1500萬美元金額的款項，另外1000萬美元將用于民事懲罰。除了繳付罰金外，企業(yè)還需要改善對貝寶信用支付的披露。不過，貝寶既沒有承認也沒有否認該宗指控，公司也沒有表示他們是不是違反了任何法律。美國消費者金融保護局還表示，相關(guān)的消費者不需要采取任何行動，貝寶會聯(lián)系這些消費者。
在和解協(xié)議批準后，貝寶需要在兩個月內(nèi)擬定一份計劃，界定受到影響的消費者，并擬定需要支付給這些消費者的金額。這些消費者包括曾經(jīng)支付給貝寶利息和費用的客戶，或者曾經(jīng)通過貝寶信用支付功能完成支付卻完全沒有意識到這一行為的客戶。
這起案件的了結(jié)事件發(fā)生在對貝寶而言比較關(guān)鍵的時刻。貝寶正打算今年晚些時候從其母公司ebay分離出來成為一家獨立的上市公司。這一計劃對于貝寶和ebay來說都將受到公眾的廣泛關(guān)注，因此公司的任何問題都會受到投資者的高度審視。
貝寶的發(fā)言人19日在一份聲明中表示， 貝寶在線信用支付部門會認真對待消費者保護的問題。公司會不斷改善其產(chǎn)品并且增進和消費者的溝通來確保消費者的超級體驗。貝寶將專注消費者的輕松使用，為其提供高質(zhì)量的產(chǎn)品并遵守相關(guān)法律。據(jù)接近貝寶的人士透露，政府的調(diào)查基于大約0.01%的貝寶信用賬戶用戶的抱怨而做出的。
美國消費者金融保護局的負責人理查德·科德雷在聲明中說，消費者金融保護局的行動傳遞出一種信號，那就是消費者在打開錢包在網(wǎng)上購物的情況時將受到保護?，F(xiàn)在正在進行的調(diào)查之前在貝寶的母公司ebay的財務報表上也有所披露。
