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O2O打造本土生活圈 不盲目追求線上
發(fā)布時(shí)間 : 2014-04-24 09:49:41 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
“不做第二個(gè)阿里巴巴，不做第二個(gè)騰訊，不做"高速公路"。管理模式、人才結(jié)構(gòu)的差別都太大了，線下永遠(yuǎn)追不上線上。”在銀泰、萬達(dá)斥巨資打造線上平臺(tái)的同時(shí)，作為廣州本土商業(yè)地產(chǎn)巨頭，海印也在摸索線上線下的融合之路。日前海印集團(tuán)董事長邵建明在接受南都記者專訪時(shí)表示，投入幾千萬的官方APP預(yù)計(jì)于五月中旬上線，其支付方式將與騰訊的微支付合作。
眼見線上線下激烈碰撞廝殺，海印從去年底開始籌劃“海印生活圈”的概念。在邵建明的藍(lán)圖里，他希望打造一個(gè)移動(dòng)端O 2O模式的生活圈。
為O2O搭建誠信體系
“在移動(dòng)端信息推送、商務(wù)和服務(wù)的訂購和交易這些可以在網(wǎng)上形成，但我們肯定不是像電商一樣靠規(guī)模取勝。蘇寧改成"蘇寧云商"后，業(yè)績倒退了87%，追淘寶、京東不容易，為什么不把線下的服務(wù)、商品、管理做到更精致到位。”邵建明認(rèn)為，人最終還是回歸到面對面的服務(wù)，而海印未來O 2O也將立足于本土生活圈，增加體驗(yàn)服務(wù)和商品的附加值。
在海印的O 2O藍(lán)圖中，邵建明反復(fù)提及兩點(diǎn)：對消費(fèi)者信息的精準(zhǔn)推送；對商戶需求的搜集與整合。“O 2O不是單純地發(fā)布廣告，而是從系統(tǒng)來分析，通過大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)商戶，形成點(diǎn)對點(diǎn)的對接。比如我們的商場來了十萬人，他們是誰？對于這些人的基本信息、到店時(shí)間、停留時(shí)間、消費(fèi)喜好，我們會(huì)有具體的數(shù)據(jù)分析，提供給商戶。”
與此同時(shí)，邵建明十分看重線下資源的整合，充分挖掘海印作為消費(fèi)者與商戶之間的橋梁功能。“第一時(shí)間先將商戶的需求搜集到后臺(tái)，商戶都會(huì)為自己的生意想辦法，無論是什么，都要真實(shí)的，我們?nèi)孔銎咛鞊?dān)保，在我們平臺(tái)賣出的東西，都由海印來承保，這樣避免了團(tuán)購網(wǎng)站的中間"空缺"，讓商家有誠信體系。”
在招商困境中破局
作為廣州本土最傳奇的商業(yè)操盤者，邵建明目前正嘗試將廣州番禺“又一城”品牌復(fù)制到肇慶、上海等地。但在復(fù)制的過程中，邵建明強(qiáng)調(diào)業(yè)態(tài)的差異化。“根據(jù)不同的區(qū)域我們會(huì)做業(yè)態(tài)的調(diào)整。肇慶會(huì)引進(jìn)一些三四線品牌，還有體育匯、電影院、寶貝樂園。上海的又一城則定位以餐飲、娛樂、休閑為主，主要是承接迪士尼的客流。”
邵建明認(rèn)為，當(dāng)前形勢下商業(yè)地產(chǎn)之所以招商難還是因?yàn)橥|(zhì)化過于嚴(yán)重，只有通過業(yè)態(tài)引領(lǐng)和商品引領(lǐng)，才能形成自身特色。今年年初廣州首家H ello Kitty Café進(jìn)駐花城匯海印都薈城，引發(fā)粉絲效應(yīng)。“這說明做商業(yè)不能同質(zhì)化，要花力氣下苦功。這里一杯咖啡價(jià)格比星巴克還貴，但通過一些小戲法，比如拉花，拉屬相、星座。我們還做過生日的小包間，全都是H ello Kitty的主題，一餐幾千塊下來，很受小朋友歡迎。”邵建明介紹。據(jù)了解，海印股份9億租下花城匯三區(qū)，目前已經(jīng)招商70%。
